所以，运营品牌的核心目标只有一个——赢得用户的认同，占领用户的心智。表现为购买意愿。所以从这个意义上来讲，品牌是什么呢？品牌是一种能力，是占领用户心智的综合能力。它可以表现在各个方面，比如产品设计、运营习惯、客服话术、企业文化，甚至是slogan，还有产品包装等等各个方面。

三、品牌构建的逻辑

很多时候，有人在在行上咨询我品牌相关的问题的时候，我都会把这个逻辑给他先理一下。很多人对品牌的认识都是相对狭窄的，落到了营销行为上，在我理解品牌很多时候都是战略层面的东西，而营销在大多数企业都是策略层面的东西。为什么是这样的呢？接下来给大家分享一下品牌构建的基本逻辑。

第一步，提炼核心价值观。

当我们去向用户推广我们的产品，我们的服务的时候，我们先问问自己希望向用户传达什么样的信息？不管是什么样的信息，它的背后都有一个关键性要素——你的企业的价值观是什么？你的核心信息点是什么？可能在最开始的时候，我们不能那么精炼的提炼出几个关键词作为我的价值观，但是我们一定会有一个大概的方向。比如当你想做一件产品的时候，除了你想做一个东西出来，做一个实物出来，或者是一个APP出来，你一定是想传递一个信息的，不管是高品质生活信息，还是让交流更简单，或者是其他的，这个信息点是什么？一定要先把这个信息点找出来。

第二步，明确用户画像。

只有明确了你想要传达的信息点，传递的价值观是什么，你才能知道谁才能够接受到你的这个价值观？谁能够认同你的价值观？

举个例子，我做了一个面对年轻人的产品，我想要传达的是一种年轻人的生活方式，一种更简约简单勇敢去尝试的生活方式，如果我是对一个相对求安稳的中年人去推广的话，那是不对的，因为那不是我的目标用户。

在确定价值观的基础上，我们可以去明确去找到我服务的对象是谁，其实也就是运营的用户画像。很多时候我们会说，我们做了一款产品，我们的目标用户是谁？我要去做用户画像，这就是忽略了第一步——我想要向用户传达什么？如果我没有搞清楚我要传达的信息点的话，这其实是舍本逐末的。特别说一点，用户画像要具体到什么样子——这个人可以活生生的站在你的面前。之前有学员咨询我，我的目标群体也可能不会是只是一个群体，可能会有好多个不同的群体。比如一线城市白领女性，她就可以具象到好多的类别。这时候，你可以把你所有的群体具体到画像出来，这样做的原因是你可以通过活生生的人去找到她的真是需求是什么？而不会是你臆想出来的需求。没有具象的结果就是没有办法突出你的产品，直击你的目标用户深处，来形成认同感。